Диплом 84 л. + речь + презентация
Глава 1. Современные системы бронирования в туризме. 5
1.1 Информационные технологии управления в туризме. 5
1.2 Международные глобальные системы бронирования. 14
1.3 Российские системы бронирования. 26
Глава 2. Анализ деятельности гостиницы.. 36
2.1. Характеристика гостиницы.. 36
2.2. Анализ структуры управления гостиницы.. 46
2.3. Особенности системы бронирования гостиницы.. 49
Глава 3. Особенности новой системы бронирования в гостинице 59
3.1. Технологическое обеспечение процесса бронирования. 59
3.2. Экономическое обоснование изменения процесса бронирования. 61