Методы и средства формирования положительного социально-психологического климата в медицинских учреждениях (на примере ГБУЗ МО «Королевская городская больница»)

ВВЕДЕНИЕ..............................................................................................................      3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ......................................................................................................    6

1.1 Понятие, сущность и структура социально-психологического климата......................................................................................................................     6

1.2 Особенности социально-психологического климата в медицинской организации..............................................................................................................  11

1.3 Средства и методы изучения социально-психологического климата в организации............................................................................................................... 17

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ГБУЗ МО «КОРОЛЕВСКАЯ ГОРОДСКАЯ БОЛЬНИЦА» ........   24

2.1 Характеристика ГБУЗ МО «Королевская городская больница». .................  24

2.2 Организация и методы изучения социально-психологического климата в ГБУЗ МО «Королевская городская больница» ....................................................   29

2.3 Анализ результатов экспериментального исследования...............................   31

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В МЕДИЦИНСКОМ УЧРЕЖДЕНИИ.......................................................................................................   41

3.1 Мероприятия по формированию положительного социально-психологического климата в медицинском учреждении....................................   41

3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий по формированию положительного социально-психологического климата в медицинском учреждении................................................................................................................ 46

ЗАКЛЮЧЕНИЕ......................................................................................................... 56

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ...............................................  59

ПРИЛОЖЕНИЯ.......................................................................................................  65