Организация системы стандартизации в РФ
Цена:
400
400
RUB
2029-12-31
руб.
Заказать
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И НЕОБХОДИМОСТИ СТАНДАРТИЗАЦИИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
1.1. Сущность, виды и основные понятия стандартизации
1.2. Технология разработки и методы внедрения стандартов качества
2. КАЧЕСТВО ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ И МЕТОДЫ ЕГО ПОВЫШЕНИЯ
2.1. Методика оценки влияния качества гостиничных услуг на удовлетворенность потребителей
2.2. Эмпирические исследования влияния качества гостиничных услуг на удовлетворенность потребителей
3. ПОВЫШЕНИЕ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ
3.1. Элементы качества гостиничных услуг
