smmscore.com

Главная Каталог готовых… Микро-,…

Клиентоориентированность при кредитовании малого и среднего бизнеса: организация контроля и анализ рисков в АО «Россельхозбанк»

Цена: 4 000 руб.

Заказать

Дипломная работа 90 л.

СОДЕРЖАНИЕ

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ В КРЕДИТОВАНИИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА 6

1.1 Понятие, сущность и значение клиентоориентированности в современной банковской деятельности 6

1.2 Специфика малого и среднего бизнеса как субъекта банковского кредитования 13

1.3 Риски кредитной деятельности банков 20

1.4 Нормативно-правовое регулирование кредитования малого и среднего бизнеса 27

2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОГО КРЕДИТОВАНИЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ (на примере АО «Россельхозбанк») 34

2.1 Общая характеристика и анализ кредитного портфеля малого и среднего бизнеса в АО «Россельхозбанк» 34

2.2 Анализ портфеля кредитования малого и среднего бизнеса в АО «Россельхозбанк» 38

2.3 Оценка клиентоориентированных продуктов и технологий кредитования АО «Россельхозбанк» 43

2.4 Анализ организации системы контроля и оценки кредитных рисков при работе с субъектами малого и среднего бизнеса в АО «Россельхозбанк» 51

3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОГО ПОДХОДА И МЕТОДОВ АНАЛИЗА РИСКОВ ПРИ КРЕДИТОВАНИИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА 57

3.1 Совершенствование клиентоориентированных процессов и цифровизация кредитования малого и среднего бизнеса 57

3.2 Совершенствование анализа рисков при кредитовании малого и среднего бизнеса в условиях цифровизации 63

3.3 Совершенствование организации контроля при кредитовании малого и среднего бизнеса на основе использования цифровых технологий 71

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 84