Технология работы с жалобами клиентов в пунктах отправления и прибытия транспорта
Цена:
500
500
RUB
2029-12-31
руб.
Заказать
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ С ЖАЛОБАМИ КЛИЕНТОВ В ПУНКТАХ ОТПРАВЛЕНИЯ И ПРИБЫТИЯ ТРАНСПОРТА
1.1. Особенности работы с клиентами в пунктах отправления и прибытия транспорта
1.2. Виды клиентов на транспортном предприятии
1.3. Сущность жалоб клиентов и работы с ними на транспорте
2. ХАРАКТЕРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ И ИХ ЖАЛОБАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
2.1. Характеристика предприятия
2.2. Технология работы с клиентами
