ИМЭИ

Задание 1. Кратко опишите мировые тенденции развития ИКТ и опыт России

Рассмотрим прогноз развития ИКТ в мире и России. Прогнозируется, что к 2020 г. ⅓ всех данных будет либо храниться, либо передаваться в облаках.

В настоящее время частные компании, структуры гражданского общества и технического сообщества, зачастую при поддержке государств, ведут разработку и реализацию целого ряда проектов и технологий, максимально расширяющих доступ к Интернету и беспроводным сетевым коммуникациям, а также несоизмеримо повышающих их доступность для развивающихся стран:

- фонд Internet.org, созданный Facebook с целью подключения к Сети 5 млрд человек по всему миру, и инициативы Facebook и Google по созданию спутниковых систем, систем околоорбитальных БПЛА и аэростатов, обеспечивающих возможность доступа к Сети в труднодоступных и удаленных районах;

-  проекты сверхбыстрого Интернета со скоростью передачи данных 2 Гб/сек до 10 Гб/сек (Google Fiber) и даже до 1,4 Тб/сек (BT Group) и более; данные технческие решения в частности реализуются в рамках таких проектов, как Global Environment for Networking Innovations (GENI), а также Internet 2.

- проекты создания сетей обмена данными на основе дополняющих или альтернативных нынешнему Интернету технологических решений (сети с ячеистой топологией (Mesh Networks), технологии P2P и т.п.).

Еще более революционные идеи и решения реализуются на стыке интернет-сектора и других отраслей экономики, таких как производство и массмедиа.

Одним из примеров является развитие рынка сервисов и устройств на основе технологии дополненной реальности (англ. Augmented Reality), которое включает такие ниши, как визуальный поиск, распознавание информации, визуализация продукции и т.д. Приложениям дополненной реальности прогнозируют уровень проникновения на рынке, близкий к 100% к 2021 г. Причем объем этого рынка уже в 2016 г. может составить порядка 5,15 млрд долл. США, в том числе 209 млн долл. США в российском сегменте.

Еще более грандиозные перспективы открывает технология трехмерной печати (англ. 3D Printing), рынок которой к 2018 г. может составлять до 2,99 млрд долл. США.  По прогнозам Gartner, уже в 2016 г. средняя цена 3D-принтера упадает ниже 2000 долл. США, что сделает эту технику доступной для миллионов индивидуальных пользователей в развитых странах.

Задание 2. Проведите анализ и составьте прогноз развития ИКТ – рынка

На Рисунке 1 представлены данные по объемам и темпам роста ИТ-рынка в России за 2005-2012 года. Как видно на графике объем российского рынка ИКТ увеличился с 2005 по 2008 г. на 168 млрд. рублей, что составило почти 50%. Однако вследствие мирового экономического кризиса в 2009 году, объем российского рынка ИКТ упал до уровня развития 2006 года и составил всего 412 млрд. рублей. Но в 2010 году объемы рынка вновь стали увеличиваться с темпом роста 23% по отношению к предыдущему году. Затем в 2011 и 2012 г. темпы прироста стали уменьшаться, составив 15,42% и 12,5% соответственно.

Рис.1. Объемы и темпы роста рынка ИКТ в России

После резкого скачка в 2010 году рынок ИКТ стабилизировался, объемы рынка начали постепенно увеличиваться. Благодаря этому Россия по мировому рейтингу индекса развитости ИКТ смогла подняться на 41 место с занимаемого ранее 80 места в 2010 г. На данный момент индекс развитости России составляет 4,5 (Рис.2)

Рис.2. Индекс развитости ИКТ различных стран

В апреле 2016 г. рейтинг регионов России по уровню развития информационного общества в 2015 г. впервые представило Минкомсвязи (Рис. 3). В первой версии позиции определялись на основании показателей использования ИКТ в 15 сферах.

Рис. 3. Рейтинг по уровню развития информационного общества России

Однако, несмотря на прогресс в сторону развитости, рынок ИКТ продолжает свое падение. Если в 2014 году темп роста рынка  составлял 5,83%, то в 2016 он опустился до уровня 4,96%. Причиной этому стало то, что данная отрасль с 2012 года находится в стадии зрелости. Так же падение связано и с тем, что Россия находится в состоянии экономического кризиса. А, как известно, финансовая составляющая страны сильно влияет на объёмы рынка ИКТ.

Минэкономразвития предполагает, что в дальнейшем наиболее перспективными направлениями развития ИКТ станут: мобильные приложения, новые человеко-машинные интерфейсы, облачные вычисления информационная безопасность, нейротехнологии. В том числе ожидается повышение количества изобретений в этой сфере. К Концу 2017 года ожидается рост увеличения количества выданных патентов на 13%. Количество свидетельств, выданных на программы ЭВМ, БД и топологии ИМС составит в 2017 году 13025 единиц.

Глобальная компания IDC отметила, что после 2017 г. рынок ИКТ начнет свое восстановление, однако темпы роста будут незначительны.

Вывод: В целом России еще предстоит проделать большую работу, чтобы достичь показателей стран-лидеров. И хотя на данном этапе рынок ИКТ в нашей стране показывает замедление темпов роста, все аналитические компании прогнозируют рост данной отрасли в ближайшем будущем.

Задание 3. Опишите сущность суперкомпьютеров и грид-сети

Суперкомпьютеры — компьютеры с огромной вычислительной мощностью. Они используются для работы с приложениями, требующими наиболее интенсивных вычислений (прогнозирование погодно-климатических условий, моделирование ядерных испытаний и т. п.)

Грид-сети — компьютерные сети, позволяющие обмениваться не только информацией, содержащейся на любом компьютере, подключенном к этой сети, но и его ресурсами (объёмом жесткого диска, оперативной памятью, мощностью процессора и т.д.) Таким образом сеть компьютеров превращается единый, практически не ограниченный вычислительный ресурс. «Грид-система - это система, которая координирует использование ресурсов при отсутствии централизованного управления этими ресурсами, использует стандартные, открытые, универсальные протоколы и интерфейсы и использует входящие в его состав ресурсы таким образом, чтобы обеспечивалось высокое качество обслуживания» (Ян Фостер «Что такое Грид? Три критерия»).

Задание 4.Проведите анализ  деятельности ведущих ИТ-компаний

Задание 5. Проведите анализ опыта Microsoft по выводу на рынок новых продуктов

Рассмотрим опыт выведения на рынок ERP-системы для сектора СМБ Microsoft Dynamics NAV и организации продаж в облаке системы управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM

Уже на предварительном этапе, еще до вывода Microsoft Dynamics NAV на рынок, с целью генерации будущего спроса был создан российский центр разработки продукта, занявшийся адаптацией решения под требования российского рынка, в том числе в части поддержки изменений российского законодательства. Кроме того, была сформирована сеть партнеров и решен вопрос о ступенчатом ценообразовании — предусмотрен базовый комплект и расширенный (с целью снятия психологического барьера перед дорогими западными решениями). Запуск проекта был осуществлен на специальной пресс-конференции, на которой присутствовало высшее руководство в лице вице-президента корпорации Microsoft, руководителя направления MBS Кирилла Татаринова и президента Microsoft Russia Николая Прянишникова, что позволило привлечь к старту нового продукта внимание влиятельных деловых СМИ. После успешного запуска проекта на первый план вышли налаживание и поддержка всесторонних коммуникаций, включающая, в частности, максимальное использование собственных ресурсов (баннеры на домашней странице, специальный промосайт, новостные рассылки, активность в социальных сетях и многое другое), а также совместные с партнерами-продавцами мероприятия (семинары, Web-семинары, конференции). Потребовались и рекламные компании в СМИ — реклама на радио, ведение спецпроектов вроде публикации серии аналитических статей на протяжении длительного времени. С целью организации сбора контактов через сайт эффективным приемом оказалось предложение бесплатного DVD с демоверсией продукта и обучающим видеокурсом в обмен на контактные данные.

Задание 6. Проведите анализ организации и запуска процессов активных продаж сложных услуг

Активные продажи товаров наиболее эффективны при осуществлении крупных сделок или при продаже дорогостоящего товара. Например, технологию активных продаж часто используют компании, работающие с корпоративными клиентами (то есть на рынке B2B), когда клиентами являются другие организации, которые закупают продукции средними и крупными партиями для удовлетворения своих нужд.

Самое главное в активных продажах – формирование доверительных взаимоотношений с клиентом. При этом активные продажи часто предполагают именно первый контакт с потребителем при личной встрече или посредством телефона или интернета.

Задача продавца – заинтересовать потенциального клиента. При этом активные продажи отличаются излишней навязчивостью, что находит отклик в реакции потребителя.

В ходе анализа выявлено, что активные продажи чаще всего воплощаются в  следующих формах:

Первое место - продажи через интернет. К этому типу активных продаж относится Email-рассылка торгового предложения

Второе место - прямые продажи – реализация товара через физические торговые точки или при любом другом личном взаимодействии продавца и покупателя;

Третье место - телефонные продажи – реализация товара при помощи телефонных разговоров с потенциальным клиентом. При этом речь идет именно о “холодных” звонках, то есть звонках потенциальным потребителям, которые еще не знакомы с вашей компанией и продуктом.

Задание 7. Проведите анализ IT-услуг

Наибольшую долю на российском рынке IT-услуг по-прежнему занимает системная интеграция. Проекты в области системной интеграции являются, как правило, продолжительными, сложными и дорогостоящими. Рост IT-ресурсов и спрос на их централизацию будет требовать новых проектов, связанных с системной интеграцией.

Доля рынка услуг поддержки, связанных с установкой нового оборудования и программного обеспечения, будет снижаться с сокращением маржинальности дохода от этих услуг. Стабильным спросом по-прежнему будут пользоваться услуги по обслуживанию оборудования.

Доля сегмента IT-обучения и тренингов будет сокращаться по мере увеличения недорогих онлайн-курсов и возможности бесплатного обучения в социальных сетях.

В целом многие специалисты отмечают довольно мрачные перспективы рынка IT-услуг. Исходя из оценок, озвученных IDC в ноябре 2016 г., в долларах сегмент снизится на 10%. Впрочем, падение IT-рынка в целом будет ещё более сильным – около 18%.

Задание 8. Проведите анализ тенденций развития ИТ-компаний

Рынок ИТ существенно поменялся за последние годы, а с ним и образ мышления компаний. Для компаний сейчас на первый план выходит получение конкурентных преимуществ от технологий и ИТ-услуг, при этом с минимальными затратами и определенными SLA.

По этой же причине продолжит увеличиваться число новых, нишевых производителей, ведь заказчики хотят достигать результатов быстрее и существенно дешевле, чем с классическими крупными и достаточно дорогими брендами.

Новым для России станет курс на охрану окружающей среды. То есть в приоритете окажутся решения для улучшения экологической ситуации, в том числе учет электроэнергии и использование альтернативных источников энергии.

И, наконец, желание компаний найти экономически выгодные решения без дополнительных затрат, изменения в законах, санкции – все это повышает спрос на облачные технологии.

Задание 9. Проведите анализ спроса и предложения на рынке труда  IT-специалистов

Сегодня успешная деятельность любой компании зависит от специалистов, решающих задачи в области информационных технологий. ИТ-специалист давно уже стал неотъемлемой частью любой компании. В связи с этим, спрос на специалистов, занятых в сфере IT, растет постоянно.

Условно всех сотрудников, занятых в этой сфере, можно разделить на группы в зависимости от профиля работы:

- web дизайнер;

- СTO/CIO/директор по IT;

- инженер;

- программирование\Разработка;

- системный администратор.

По аналитическим данным с уверенностью можно говорить о дефиците квалифицированных кадров в сфере ИТ в целом.

Наиболее востребованными позициями в области IT являются разработчики и программисты. Это вполне естественная тенденция - они производят продукт, инструмент для ведения бизнеса, который сейчас востребован рынком и имеет не малую стоимость.

А вот системными администраторами рынок уже насыщен, т. к. большинство из них это вчерашние студенты, которые обслуживают пользователей ПК. Сертифицированных специалистов в этой специализации встреть сложно.

В 2016 году наибольшее количество резюме в сфере «IT» было размещено в специализациях «Системный администратор» и «Web мастер».

Наиболее высокооплачиваемые сотрудники в отрасли «IT» - директора по IT, средняя предлагаемая им заработная плата составляет 1700 долларов. Меньше всех в отрасли получают системные администраторы - 600 долларов в среднем.

Средний возраст соискателей - 26-30 лет.

% соискателей имеют высшее образование, что вполне объяснимо. IT-отрасль развивается очень быстро, полученные знания и навыки быстро устаревают и специалистам важно регулярно повышать свою квалификацию.

Задание 10. Проведите анализ особенностей российского рынка труда IT-специалистов

Несмотря на положительную динамику развития сферы информационных технологий, на российском рынке труда в данной области сложилась непростая ситуация, причем как для работодателей, так и для самих IT-специалистов. Причиной тому являются:

1) отсутствие четкой классификации IT-специалистов и системы, позволяющей определить уровень их квалификации;

2) неграмотность руководства многих компаний в сфере информационных технологий, в силу этого – неспособность определить, какой именно специалист нужен;

3) относительная новизна многих IT-специальностей и недостаточность образовательной базы выпускников российских вузов, отсутствие комплексного подхода в подготовке IT-специалистов.

IT-специалисты выполняют самые разнообразные задачи. Этих сотрудников условно принято делить на тех, кто осуществляет техническую поддержку пользователей, кто разрабатывает новое программное обеспечение и кто сочетает профессиональные и административные функции (например, руководители IT-отделов). В особую категорию выделяют web-специалистов, среди которых тоже множество работников узкого профиля.

Для того чтобы сделать карьеру в области информационных технологий, помимо высшего образования придется закончить специализированные курсы, и не одни, потребуется изучать профильную литературу и постоянно совершенствоваться. Зачастую руководству фирмы (особенно если это не профильная IT-компания) сложно определить реальную квалификацию специалиста и его умение решать конкретные задачи. Даже прохождение сертифицированных курсов Microsoft, увы, не гарантирует, что сотрудник — именно тот, кто нужен. В настоящее время существуют специализированные агентства по подбору IT-персонала, которые могут профессионально осуществлять «перевод» с языка отдела кадров на язык компьютерщиков и обратно. Помимо наличия профессиональных навыков, соответствующих постоянно растущим требованиям рынка, IT-специалисты должны иметь репрезентативные способности и уметь быстро ориентироваться в новой ситуации.

Российские вузы совсем недавно стали готовить практиков в данной сфере. Чтобы стать специалистом среднего уровня, после окончания института, как правило, надо еще два-три года где-нибудь поработать.

Один из парадоксов рынка труда заключается в том, что уровень зарплаты IT-специалистов в крупных IT-компаниях на 3 % ниже среднерыночного. Правда, это компенсируется социальными льготами и возможностью профессионального роста. А самый высокий уровень доходов – в непрофильных компаниях, имеющих развитый IT-отдел (например, в банках). Для таких сотрудников характерна систематическая переработка. Для реализации крупных новых проектов зачастую приходится даже приглашать специалистов со стороны, поскольку штатные работники завалены повседневной текучкой.