Вступление

Вниманием называют сосредоточение психической деятельности на одном или нескольких объектах. Это явление представляет собой такую сторону психической деятельности, при которой определенные восприятия, образы, мысли и чувства осознаются человеком особенно ярко, отчетливо, в то время как другие либо совсем не воспринимаются, либо отходят на задний план. Так, для менеджера достаточно сложно отвлекаться на текущие оперативные вопросы, если он ведет активные переговоры с заказчиком, убеждая его в том, что данное предприятие способно выполнить конкретный заказ в максимально короткие сроки, обеспечив при этом необходимое качество продукции и оптимальную цену, приемлемую для заказчика.

Роль внимания в работе менеджера

В зависимости от характера направленности и сосредоточения выделяют непроизвольное и произвольное внимание.

Произвольное внимание возникает, когда человек ставит перед собой определенные задачи, сознательные цели, что и обусловливает выделение отдельных предметов как объектов его внимания. Приняв решение, поставив перед собой задачу осуществлять определенную деятельность, менеджер произвольно направляет и сосредоточивает сознание на том, чем считает нужным заняться в данный момент. Направленность и концентрация внимания здесь зависят не от особенностей самих предметов, а от соответствия поставленной цели и задачи.

В психологии используют термин «послепроизвольное внимание». С этим видом внимания связывают наиболее интенсивную и плодотворную умственную деятельность. Творчески решая сложные производственные задачи, менеджер, как правило, не ограничивается рамками рабочего дня. Он продолжает непроизвольно обдумывать производственные проблемы в свободное от работы время в поисках оптимальных решений. Рассмотренные три вида внимания в трудовой деятельности человека тесно переплетаются.  Внимание означает связь сознания с определенным объектом, его сосредоточенность на нем. Особенности этой сосредоточенности определяют основные свойства внимания. К ним относятся устойчивость, концентрация, распределение, переключение и объем внимания. Профессиональная деятельность менеджера предприятия требует систематического и устойчивого внимания ко многим важным аспектам как собственной работы, так и периодического контроля выполнения поручений, даваемых его подчиненным. Чтобы справиться с этими обязанностями, менеджер должен повседневно тренировать и совершенствовать свое внимание и стимулировать в этом же направлении работу своих подчиненных.

Важнейшее значение в деятельности менеджера имеет концентрация внимания, т.е. степень или интенсивность сосредоточенности. При этом необходимо правильно распределять внимание. Следующее свойство внимания - это его объем. Известно, что человек не может одновременно думать о разных вещах и выполнять разнообразные работы. Это ограничение вынуждает менеджера дробить поступающую извне информацию на части, не превышающие возможности обрабатывающей системы. Объем внимания, поэтому, является изменчивой величиной, зависящей оттого, насколько связано между собой содержание, на котором сосредоточивается внимание, и от умения осмысленно связывать и структурировать материал. Последнее обстоятельство необходимо учитывать в практике работы менеджеров, у которых круг решаемых проблем достаточно широк.

Заключение

Умение эффективно перераспределять свое внимание, выделять наиболее значимые моменты в своей производственной деятельности становится одним из важных профессиональных качеств менеджеров.