Методы и средства формирования положительного социально-психологического климата в медицинских учреждениях (на примере ГБУЗ МО «Королевская городская больница»)
ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................................. 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ...................................................................................................... 6
1.1 Понятие, сущность и структура социально-психологического климата...................................................................................................................... 6
1.2 Особенности социально-психологического климата в медицинской организации.............................................................................................................. 11
1.3 Средства и методы изучения социально-психологического климата в организации............................................................................................................... 17
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ГБУЗ МО «КОРОЛЕВСКАЯ ГОРОДСКАЯ БОЛЬНИЦА» ........ 24
2.1 Характеристика ГБУЗ МО «Королевская городская больница». ................. 24
2.2 Организация и методы изучения социально-психологического климата в ГБУЗ МО «Королевская городская больница» .................................................... 29
2.3 Анализ результатов экспериментального исследования............................... 31
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В МЕДИЦИНСКОМ УЧРЕЖДЕНИИ....................................................................................................... 41
3.1 Мероприятия по формированию положительного социально-психологического климата в медицинском учреждении.................................... 41
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий по формированию положительного социально-психологического климата в медицинском учреждении................................................................................................................ 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ......................................................................................................... 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ............................................... 59
ПРИЛОЖЕНИЯ....................................................................................................... 65